Вас интересует документ:
Крайванова В.А. Развитие информационно-коммуникационной среды в XXI веке: Курс лекций. - Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2008
PDF-файл, соответствующий оригинальному изданию документа, можно скачать из электронной библиотеки АлтГТУ по адресу
http://elib.altstu.ru