Вас интересует документ:
Малютина Т.В., Оглоблина И.Е. Управление общественными отношениями (паблик рилейшнз): Учебное пособие. – Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2009. - 176 с.
PDF-файл, соответствующий оригинальному изданию документа, можно скачать из электронной библиотеки АлтГТУ по адресу
http://elib.altstu.ru