ОЗПП СПб

В современном правовом государстве особенно остро стоит вопрос с защитой и реализацией прав потребителей на качественный товар, на безопасный товар, на информацию, предусмотренную законодательством о товаре, его производителе и продавце.

Законодательство о защите прав потребителей состоит из Гражданского Кодекса Российской Федерации, Федерального Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и огромного множества нормативных правовых актов принятых в виде постановлений правительства РФ и правил органов государственной власти для уточнения и дополнения действующего законодательства.
Рассматриваемый федеральный закон предусматривает право потребителя при обнаружении в приобретенном товаре недостатка на:
возврат денежных средств уплаченных по договору купи-продажи;
обмен товара ненадлежащего качества на другой аналогичный товар;
обмен бракованного товара  на товар другой марки или модели с соответствующим перерасчетом покупной стоимости;
незамедлительный и бесплатный гарантийный ремонт приобретенного товара.

Все переговоры с продавцами необходимо вести в письменном виде фиксируя каждый юридически важный шаг. Если законные требования потребителя продавец не удовлетворяет в добровольном порядке за защитой своих нарушенных прав необходимо обращаться в суд. Тем более, что гражданское процессуальное законодательство предусматривает ряд преимуществ для исков в сфере защиты прав потребителей.
Первое, и наверное основное преимущество - это отсутствие обязанности оплачивать государственную пошлину по данной категории дел,  при цене иска до одного миллиона рублей.
Второе - это право потребителя определить территориальную подсудность исходя из своих личных мотивов и побуждений. Исковое заявление по защите прав потребителей может быть подано в суд общей юрисдикции по месту жительства или нахождения истца, месту нахождения или жительства ответчике, его филиала или представительства. По месту заключения или исполнения договора купли-продажи.
Еще одним не мало важным процессуальным преимуществом является тот факт,  что в защиту прав потребителей может обратиться с заявлением в суд Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга, в этом случае истец (потребитель) полностью освобождается от уплаты государственной пошлины не зависимо от размера суммы исковых требований. Подробнее о защите прав потребителей можно почитать пройдя по ссылке.

Опубликовано 09.05.2013