Главная





Главная -> Калейдоскоп -> Выпуск 90 ->

Система менеджмента качества на базе ИСО: о нюансах внедрения на предприятиях

Многих руководителей предприятий пугает внедрение СМК (здесь сейчас выгодная акция по разработке СМ), поскольку они имеют ошибочное представление о том, что придется буквально с нуля создавать новую систему обеспечения качества, разрабатывать новую систему управления. Однако система менеджмента качества, базирующаяся на ISO 9000, при внедрении будет учитывать все особенности уже имеющихся процедур управления. А они, согласитесь, имеются в любой компании, в любой организации.

Так, к таким процедурам управления можно отнести правила работы – негласные или документально оформленные, в соответствии с которыми персонал производит определенные действия, а также отмечает/анализирует результаты. Кроме того, сюда можно отнести документы, в которых фиксируются меры, принятые в связи с возникновение сбоев в работе, получением брака. Если в компании принимаются меры по предупреждению сбоев, брака, то можно сказать, что в какой-то степени требования стандартов ИСО выполняются, только нужно их доработать и правильно оформить.

Совершенствование действующей СК

Из вышесказанного следует, что основной частью работ станет совершенствование уже имеющейся системы управления качеством. Как Вы уже поняли, в принципе все необходимые элементы для создания полноценной СМК по стандартам ИСО 9000 есть почти в каждой компании, остается только дополнить и «причесать» их. Начинать это целесообразнее с анализа имеющейся документации, а также форм регистрации данных. При этом обязательно соотносится выполнение указанных в документации процедур на практике для определения точности и качества выполнения.

По мнению специалистов, большей части компаний не требуется делать радикальных изменений в системе управления качеством, однако в некоторых случаях может потребоваться разработка новых процедур – для повышения эффективности.

Как и что внедрять?

Каждый случай, каждая система менеджмента качества индивидуальны для разных компаний. И это не удивительно, ведь у всех разные нюансы ведения тех или иных процедур и т.д. Понять объем работ, который понадобится проделать для внедрения системы менеджмента качества, соответствующей требованиям стандартов ИСО, можно только после проведения тщательного (и желательно профессионального) анализа действующей СМК. После чего директорский состав, руководствуясь собственными соображениями в плане допустимых финансовых расходов, возможностей компании, принимает наиболее оптимальное решение.

Это может быть выделение человеческих и материальных ресурсов, определенного временного отрезка для полноценного внедрения СМ. Еще один вариант – выявить наиболее важные для деятельности компании элементы и начинать их внедрение, по мере возможности переходя к другим элементам (при этом нужно учитывать наиболее важные для потребителей моменты).

Ну и третий вариант – сразу обратиться к специалистам, имеющим опыт разработки и внедрения систем менеджмента качества и, что особенно важно, опыт по подготовке к сертификации.

Опубликовано 15.11.2012



 

  

Рейтинг@Mail.ru